(Français) Nouveau système de préfixes pour le démarchage téléphonique

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Et si on vous disait qu’il est maintenant possible de reconnaître un numéro de téléphone appartenant à une ligne commerciale d’un seul coup d’œil ? Une nouvelle loi modifiant les préfixes en France vous permet dès à présent de repérer très facilement les appels émis dans le cadre de démarchage téléphonique.

Nouveau plan de numérotation

Peut-être avez-vous repéré depuis quelques jours de nouveaux préfixes apparaître sur votre téléphone dans votre journal d’appels ? Si oui, vous avez sans doute reçu un appel lié à des pratiques commerciales par téléphone.

Essayant de prendre en compte une évolution des usages des pratiques téléphoniques, l’Autorité française de régulation des télécoms (ou Arcep) a mis en place depuis le 1er Janvier 2023 un nouveau plan de numérotation afin de renforcer la protection des utilisateurs contre les fraudes et les abus. L’objectif : classer chaque type de service, avec notamment la création de numéros dits polyvalents, réservés à un usage commercial, dont la nature pourra être facilement identifiée.

Quels préfixes ?

Comme précédemment, les numéros dont les préfixes sont compris entre 01 à 05 seront attribués aux lignes fixes en France métropolitaine. Ils seront cependant à présent attribués sans aucune contrainte géographique dès Janvier 2023.

Les plateformes de démarchage commercial devront à présent utiliser une nouvelle catégorie de numéros réservée exclusivement à cet usage. Ces derniers commenceront toujours par les préfixes suivants pour ce qui est de la France métropolitaine :
– 0162
– 0163
– 0270
– 0271
– 0377
– 0378
– 0425
– 0568
– 0569
– 0948
– 0949
Les Outre-mer auront également des numéros polyvalents spécifiques, qui sont les suivants :
– 09475 (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint Barthélémy)
– 09476 (Guyane)
– 09477 (Martinique)
– 09478 et 09479 (La Réunion et Mayotte)

Les numéros commençant par 0937, 0938 et 0939 seront quant à eux utilisés pour faciliter les échanges avec les plateformes techniques.

Enfin, les numéros en 06 ou 07 devront être utilisés exclusivement pour les numéros de téléphone mobiles pour les particuliers. Ces derniers ne pourront plus, dès à présent, être utilisés par des plateformes d’appel dans un but de démarchage commercial.
Si vous vous retrouvez dans un cas de publicité téléphonique depuis un numéro commençant par un préfixe mobile, il s’agit par conséquent très probablement d’un cas de fraude ou d’arnaque. Il en est de même pour tous les numéros ne commençant pas par un des préfixes de la liste fournie par l’Arcep.

Quelques exemples

tellows se spécialise dans l’offre d’information afin d’identifier les appels inconnus, aussi voulons-nous partager avec notre communauté les numéros de téléphone impliqués dans le démarchage téléphonique les plus importants du moment :
0948000505 : Appel silencieux – tellows Score: 9
0162000606 : SFR – tellows Score: 9
0162132023 : Appel ping – tellows Score : 8
0162136302 : SFR – tellows Score : 7
0377000611 : SFR – tellows Score : 8
0377031009 : Bouygues Telecom – tellows Score : 8

Pour votre tranquillité, nous vous recommandons vivement, si recevoir des appels de démarchage téléphonique ne vous intéresse pas, de bloquer les numéros de téléphone cités, notamment à l’aide de notre application mobile, disponible sur Android et sur iOS. Nous vous invitons également à vous inscrire en ligne sur la Liste Bloctel, qui vous garantit de ne plus recevoir d’appels intempestifs de la part des centres d’appels.

De plus, afin de nous aider à améliorer nos services, n’hésitez pas à partager vos expériences sur notre site web, afin de nous aider à identifier les numéros inconnus !

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