La rentrée passée, de nombreuses entreprises et salariés ont fait leur retour sur leur lieu de travail, et avec eux les appels qu’on pourrait qualifier de néfastes et de nuisibles, avec notamment le démarchage téléphonique. Avec une augmentation flagrante du nombre d’appels ces dernières semaines, tellows vous aide à démêler le vrai du faux, et à identifier les 10 numéros les plus importants du moment !

Les numéros fiables

Bien que nous puissions nous rendre compte grâce à l’infographie ci-dessus, réalisée grâce à notre importante base de données, que près de 90 % des appels ont été évalués de façon négative par notre communauté, il nous semble important de vous indiquer les numéros importants à sauvegarder dans votre répertoire.

Ainsi, nous pouvons repérer plusieurs numéros utilisés dans le cadre de livraisons de colis, comme par exemple le 0644643366, qui correspond à Amazon, ou le 0649791787, qui appartient à Colissimo. Ces derniers sont utilisés exclusivement par les livreurs des compagnies citées dans le but d’obtenir des informations complémentaires quant à la livraison d’un paquet, notamment en cas de doute sur l’adresse ou d’absence du destinataire.

Un autre numéro important à retenir pour le mois de Septembre est le 0972723949. Ce dernier correspond au service Pôle Emploi, et permet aux conseillers de joindre les potentiels bénéficiaires dans le but d’actualiser leur situation professionnelle ou de poser des questions relatives à la recherche d’emploi.

Notre recommandation est donc, afin d’éviter de rater toute communication importante, de retenir ces numéros de téléphone, voire même, pour plus de facilités, de les sauvegarder dans votre répertoire téléphonique. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que les services et les grandes entreprises présentés sont souvent victimes de fraude et d’usurpation d’identité ; il n’est en effet pas rare de voir des personnes aux intentions frauduleuses imiter un numéro considéré comme fiable pour se faire considérer comme tel. Aussi, nous vous conseillons vivement pour votre sécurité de ne jamais communiquer vos données personnelles ou bancaires si vous avez un doute sur votre interlocuteur.

Les numéros utilisés dans le cadre de publicité

Vous le savez sans doute, il n’est pas rare de recevoir de nombreux appels dans le cadre de démarchage téléphonique, et, depuis la rentrée des classes, il semblerait que ces derniers soient en nette augmentation. Bien que les numéros de téléphone ne soient pas considérés comme particulièrement dangereux par nos utilisateurs, les évaluations négatives indiquent cependant des appels non désirés et gênants pour les destinataires.

Les compagnies de télécommunications semblent être particulièrement friandes de ce type de démarchage. Nous pouvons par exemple citer Free avec le 0172354484 ou encore SFR depuis le 0487639005. Ici, ce sont des services téléphoniques et internet qui sont proposés aux futurs clients éventuels, avec notamment des offres sur les forfaits mobiles et les box internet. Les commentaires et les évaluations sur notre plateforme indiquent des appels gênants, voire même une forme de harcèlement téléphonique de la part de ces deux compagnies citées.

Les banques et compagnies d’assurances semblent également faire usage de cette technique commerciale, comme le montre le 0969815981, qui appartient au Crédit Mutuel. Ici, les appels à des heures tardives et de façon insistante sont pointés du doigt par de nombreux internautes.

Pour votre tranquillité, nous vous recommandons donc, dans le cas où vous ne seriez pas intéressés par les offres qui puissent vous être proposées, de bloquer les numéros de téléphone cités. Vous pouvez par ailleurs vous inscrire en ligne à la Liste Bloctel ; cette dernière vous garantit de ne plus recevoir d’appels intempestifs de la part des centres d’appels lors de démarchage publicitaire. Nous vous invitons également à signaler les numéros gênants par SMS au 33 700 (service gratuit).

Les arnaques téléphoniques

Attention aux appels frauduleux ! En effet, les arnaques sont très répandues, et facilitées par l’usage du téléphone, qui empêche d’identifier et de reconnaître son interlocuteur. C’est pourquoi tellows vous donne un aperçu sur les numéros à éviter et les fraudes les plus en vogue.

Tout d’abord, nous pouvons citer la très connue arnaque au Compte Personnel de Formation, qui représente plus d’un tiers des appels frauduleux du mois de Septembre. Ici, notamment avec le 0971110330 ou encore le 0985401382, le but est simple : se faire passer pour le CPF proposant des formations aux bénéficiaires afin de récupérer leurs informations personnelles ainsi que leurs crédits. À titre de rappel, la Caisse des Dépôts ne contacte jamais les utilisateurs dans le but de faire du démarchage pour des formations ; si vous vous retrouvez dans ce cas de figure, il s’agit très probablement d’une arnaque. En cas de doute sur la nature d’un appel, nous vous invitons à joindre le Compte de Formation au 0 805 805 817 (numéro gratuit) ou grâce au formulaire que vous pouvez retrouver en ligne sur leur site internet.

Une autre arnaque prenant de l’ampleur ces dernières semaines, avec par exemple le 0189560002, est la fraude à l’Assurance Maladie. Cette dernière prend la forme d’un SMS envoyé aux utilisateurs avec le texte suivant : “ Bonjour, votre carte vitale arrive à expiration. Veuillez la mettre à jour.”, suivi d’un lien, renvoyant vers un formulaire demandant le nom, la date de naissance ainsi que les coordonnées bancaires. Ce dernier est frauduleux, aussi nous vous recommandons vivement de ne pas cliquer dessus. Nous vous rappelons que le service Ameli de vous contactera jamais par SMS pour mettre à jour votre carte ; aussi recevoir ce message est très probablement signe d’une fraude. Si vous avez transmis vos données bancaires à votre interlocuteur, nous vous invitons à faire opposition immédiatement et à contacter les autorités.

Pour votre sécurité, l’équipe tellows vous invite à bloquer les numéros signalés précédemment.

De plus, la liste noire de notre application mobile, disponible sur Android et iOS, permet à votre téléphone de reconnaître et de bloquer les numéros identifiés comme dangereux automatiquement. Pour de meilleurs résultats, nous vous invitons également à partager vos expériences sur notre site web, pour nous aider à améliorer notre service et à aider les autres membres de la communauté.