Les appels douteux au téléphone sont et restent toujours aujourd’hui un fléau de notre société. Chaque jour, de nombreuses personnes sont confrontées à des fraudes, de la publicité non désirée et d’autres spams qui peuvent mettre en péril leur sécurité. Pourtant, il n’est pas toujours facile de déceler le vrai du faux, et de savoir si son interlocuteur est vraiment qui il prétend être… Pour cette raison, tellows vous dit tout sur les numéros de téléphone les plus populaires du moment !

Les numéros à sauvegarder

Parmi notre base de données, tous les numéros de téléphone ne sont pas dangereux et à proscrire ! En effet, certains appels de ces dernières semaines ont été catégorisés par les utilisateurs de tellows comme étant fiables. 

C’est par exemple le cas du 0644643366, utilisé exclusivement par le service de livraison d’Amazon. Le but de ces appels est simple : obtenir auprès des personnes ayant commandé sur la plateforme en ligne des informations complémentaires sur la remise de leur colis en cas de doute ou d’absence. 

Nous pouvons également évoquer le numéro de téléphone 0927723949. Ce dernier a été identifié comme appartenant à l’organisme public Pôle Emploi et semble être utilisé exclusivement par les conseillers afin d’actualiser la situation professionnelle des bénéficiaires ou de répondre à d’éventuelles questions. 

Pour éviter de rater un appel important, nous vous recommandons vivement de sauvegarder les numéros qui sont identifiés comme sûrs dans votre répertoire téléphonique.

Attention néanmoins, bien que les numéros présentés ci-dessus soient fiables, ils sont bien souvent la cible d’usurpations d’identité ; il arrive fréquemment que des organismes frauduleux imitent les lignes téléphoniques de grandes entreprises. Pour cette raison, ne communiquez jamais au téléphone vos données personnelles ou bancaires, ou vos identifiants d’accès.

Les numéros utilisés pour du démarchage téléphonique

Qui n’a jamais reçu d’appel publicitaire de la part d’un numéro inconnu ? Si ces numéros ne sont pas considérés comme particulièrement dangereux, ce sont les méthodes de démarchage qui sont bien souvent pointées du doigt. Appels très insistants, plusieurs fois par jour, vendeurs agressifs, harcèlement téléphonique ; des comportements jugés négatifs par la communauté de tellows, ce qui vient expliquer le faible score de ces numéros. 

Une entreprise particulièrement dénoncée par notre communauté lors du mois de Juin est la société de téléphonie mobile française Bouygues Telecom, avec par exemple le 0170210832. Le but des appels est simple : proposer des offres et des promotions personnalisées à de potentiels futurs clients sur les forfaits de téléphone ou sur les box internet. Si le but de l’appel est fiable, la méthode de vente agressive utilisée a induit les utilisateurs de tellows à qualifier ce numéro de gênant, allant jusqu’à le placer dans la catégorie de harcèlement téléphonique. 

Une autre entreprise signalée fréquemment sur notre site web et sur notre application mobile est le fournisseur d’énergie Eni. Dans ce cas, avec par exemple le 0187643324 , ce sont des offres sur le gaz et l’électricité qui sont faites par les vendeurs. Cependant, le fait que ce numéro appelle plusieurs fois par jour indique également un cas de publicité agressive. La société Eni vous invite cependant à leur communiquer directement les numéros gênants en provenance de leurs centrales d’appels directement par le biais d’un formulaire sur leur site internet. 

Nous vous invitons, si vous n’êtes pas intéressés par les offres pouvant vous être proposées par les télévendeurs, de bloquer les numéros évoqués précédemment. Pour ne plus être dérangés par ces appels spams, nous vous recommandons également de vous inscrire en ligne sur la liste Bloctel : vous ne devriez plus, en théorie, recevoir de démarchage téléphonique sur votre ligne fixe ou sur votre mobile. Vous pouvez enfin signaler les numéros gênants par SMS au 33 700. 

Attention aux arnaques !

Le téléphone est également un moyen utilisé en masse pour des motifs frauduleux, les organismes liés à des escroqueries profitant régulièrement du fait qu’il est impossible de reconnaître qui est l’interlocuteur au bout du fil. Nous vous expliquons tout sur les arnaques les plus en vogue du mois de Juin !

Tout d’abord, nous pouvons évoquer la présence importante de numéros, tel le 0985402150, cherchant à se faire passer pour le Compte Personnel de Formation. Si cette fraude est populaire depuis plusieurs années et est de plus en plus connue du grand public, c’est actuellement la méthode la plus utilisée par les appels considérés non-fiables. Ainsi, en prétendant travailler pour le CPF, votre interlocuteur cherche à vous vendre de fausses formations, dans le but de récupérer vos données personnelles ainsi que vos crédits de formation. Si vous avez un doute sur un numéro, vous pouvez contacter directement la Caisse des Dépôts sur leur site web ou au 0 805 805 817 (numéro gratuit).

Une autre tactique des appels utilisés à des fins malhonnête pendant le mois de Juin est de se faire passer pour une banque, comme le Crédit Agricole, et de proposer des assurances. C’est par exemple le cas du 0974337800. Le but de cette arnaque est simple : demander et récupérer les coordonnées bancaires de leurs potentielles victimes. Si cela vous arrive, nous vous recommandons de prendre contact immédiatement avec votre banque. 

Enfin, une nouvelle fraude semble devenir de plus en plus populaire depuis ces dernières semaines. Dans ce cas de figure, que nous pouvons observer entre autres via le numéro  0622263447, votre interlocuteur va vous affirmer que vous avez gagné un repas gratuit dans un restaurant. L’objectif est simple : récupérer les données personnelles de la personne au bout du fil, qui pourront ensuite être utilisées à des fins frauduleuses. 

Face à ces appels indésirables, voire dangereux, nous vous recommandons de ne pas répondre et de bloquer les numéros concernés pour éviter tout désagrément. De plus, pour votre sécurité, ne communiquez jamais, sous aucun prétexte, vos données personnelles ou bancaires, ou vos codes d’identification. Si vous pensez avoir été victime d’une fraude, portez plainte sans tarder auprès des autorités compétentes. Vous vous invitons, pour finir, à dénoncer tout numéro suspicieux par SMS au 33700. 

Pour conclure, nous vous conseillons de toujours rester vigilant face aux appels inconnus, et nous vous recommandons, dans le cas d’un numéro suspect, de laisser un commentaire sur tellows afin d’aider le reste de notre communauté !

Votre équipe tellows