L’arnaque aux colis et aux bouquets de fleurs « fantômes »


Lors du survol de vos commentaires déposés sur de nouveaux numéros, il nous a semblé suspect que certains mots était répétés dans plusieurs de vos commentaires. Le mot « colis » et aussi « bouquet de fleurs ». Alors, ça nous a mis la puce à l’oreille et nous avons commencé nos recherches sur internet pour collecter des données. Ce qui suit est la présentation d’une type d’arnaque déjà connue depuis un bon moment, mais elle connait récemment une nouvelle vague de forte activité.

Alors, comment fonctionne-t-elle, cette arnaque?
Vous recevez un SMS ou bien un courriel dans lequel on vous annonce qu’un colis est dans un point relais et que vous devez confirmer votre adresse et fixer une date de livraison par un appel sur un numéro indiqué dans le message.

Les messages ressemblent aux suivants :

Coin-Relais Bonjour, Votre colis réf: DJD799AK03 est à votre disposition depuis le 10-02-13, pour confirmer votre adresse, composez le 0899xxxx.

Bonjour,
Un colis à votre attention reste en attente de livraison depuis le 03/02/13.
N’arrivant pas à vous joindre, pourriez vous nous contacter rapidement par téléphone afin de fixer un jour et une heure de livraison à votre convenance en précisant la référence suivante :
#E3478c
Sans nouvelles de votre part le 17/02/13, nous réexpédierons ce colis à son expéditeur.
Dans l’attente de votre appel, cordialement.

L’information est rendue plus véridique grâce au numéro de colis qui y est précisé. Le destinataire considère alors le texto comme fiable.

Les numéros à retenir sont (pour l’arnaque « colis fantôme ») les suivants :

0899860102
0899236862
0899860174
0899467182 
0899236792
0899233195
0899194361
0899236859
0899862802
0899860043

Marthe nous dit quant à un de ces numéros :

Répondeur vocal qui annonce la réception d’un colis. Vu que je n n’ai rien commandé je pense que c’est une arnaque!

Et anakkoli :

sms avec demande d’appeler le 0899236792 ou le 0611808486. Bien évidemment j’ai appeler sur le portable car cela me coutera rien… ils indiquent qu’il y a de “gros problèmes infromatiques” et que l’on devarit appeler au 089…

Kiras y ajoute :

j’ai recu un texto d’un monsieur Herrenschmidt-Moller Aneta (si j’ai bien compris)… ca me semblait déjà bizarre et il me disait qu’un colis a été renvoyé quelquepart (je n’ai pas exactement compris ce qu’il voulait) et je devais rappeler pour qu’il puisse vérifier mon adresse pour un nouveau envoi… d’habitude ca se fait autrement, vous êtes bien d’accord?

Quant au courriel suspect :
0899231066

Le commentaire déposé sur tellows par Melanie :

j’ai recu un email me demandant d’appeler un numéro 089 pour fixer une date/heure pour la livraison d’un colis!
ARNAQUE
mail de messagerie france service

Ce qui doit être remarqué est qu’il y a même un numéro de portable qui est indiqué pour que la procédure paraisse encore plus fiable. En appelant sur le portable, une voix (pré-enregistrée) vous dit qu’il y a des problèmes informatiques (ou un standard saturé) et qu’il faudrait appeler sur un autre numéro (bien évidemment un numéro surtaxé).

Les numéros de portable qu’on trouve dans vos témoignages et sur internet sont nombreux. Voici la liste :

L’envoi du texto depuis :
0750479840
077045095
0750266577
0750395025
0770313699

Lyloote partage le suivant avec nous :

j’ai reçu 3 appels de 3 numéros différents dont celui-çi ! je suis venue sur internet afin de taper le numéro ! et je constate que je ne suis pas la seule recevoir un colis référencé224793407 et que je n’attends rien, ni colis..pas de commande passée depuis plus 8 mois.

Demande de rappel sur (les numéros qui soi disant connaissent des « problèmes informatiques ») :
0611808486
0645321400
0612648881
0609330576
0618389596
0618284428
0619872354
0626987934
0645341055

diane dit :

pour vérification d’adresse je dois appeler ce n°, mais ce fameux colis n’existe pas… c’est une type d’arnaque connue

et perrault y ajoute :

un 07xxx m’a envoyé un texto me demandant de vérifier mon adresse sous 0645341055. dû à un problème téchnique je dois appeler le 0899236862. je ne fais pas comme c’est un surtaxé

Vous voyez bien que c’est toujours une procédure similaire : appeler un numéro surtaxé, mais pour que nous, les consommateurs, ne remarquons pas toute de suite que c’est une arnaque, ils nous indiquent des numéros de portable à rappeler et des numéros de référence de colis.

Il ne nous reste qu’à voir ce qui est l’arnaque aux bouquets de fleurs « fantômes ». Notamment à la Saint Valentin, ces arnaqueurs ont été très actifs car de nombreuses personnes s’attendent à recevoir un bouquet de fleurs.

Le stratagème est similaire à celui du colis. Vous recevez un message. Ce message est, contrairement à l’arnaque au colis, personnalisé et on prononce tout d’abord votre prénom. Un exemple sera le suivant :

Cher/Chère XY 1 bouquet de fleurs vous attend, nous devons vs le livrer rapidement. Merci de contacter votre fleuriste au 0899xxxx
bjr XY Fleurs express a cherché à vous joindre pour une livraison de fleurs. Contactez nous au 0899xxx- Merci

Dans d’autres témoignages, on lit que le destinataire doit fixer une date/heure pour la livraison et il lui faut une vérification d’identité par date de naissance etc. Les variantes sont nombreuses et les arnaqueurs ne manquent pas d’idées.

Les numéros à partir desquels les messages ont été envoyés sont ceux-ci :
0641682380
0641685660
0665900335
0699404703
0699399967
0641676251
0641684045

cauchemar indique :

bouquet de fleurs. pour le livrer il leur faut mon adresse. vérification sous 0899… je n’appelle pas. un bouquet me coûte sûrement moins!

Et les numéros surtaxés mentionnés dans les textos sont les suivants :
0899030344
0899030349
0899030360
0899030358

Fleurie a déposé le commentaire suivant :

Fleurs express a cherché à vous joindre pour une livraison de fleurs. Contactez nous au 0899xxx- Merci
ca sent de l’arnaque

Michelle nous communique :

sms: chère michelle. un bouquet de fleurs vous attend. Appelez votre fleuriste au 0899….

Alors, si vous recevrez un de ces messages, réfléchissez bien si vous attendez un colis. Heureusement la Saint Valentin est déjà passée pour cette année. Celui qui aimerait vous faire plaisir en vous offrant un bouquet de fleurs devrait, si possible, le faire personnellement (et de plus : le bouquet est toujours une surprise qu’on a sur le seuil de notre porte, n’est-ce pas ?)

Si vous en connaissez d’autres numéros liés à ces types d’arnaques n’hésitez pas à les partager avec nous !
Nous vous souhaitons une bonne journée.

Votre équipe tellows

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  1. #1 par tisseur - 14 March 2013 à 16:40

    j’ai été victime de cette arnaque au bouquet de fleurs le 13 février 2013 jour précédent la Saint Valentin, j’ai hélas rappelé au numéro
    indiqué 0899 23 29 41 et ayant compris que je tombais sur une plate forme téléphonique j’ai aussitôt raccroché, toutefois sur ma facture j’ai 29 minutes 5 secondes de décompté au tarif de 22,20€

    ce numéro appartient à la société COLT TECHNOLOGY SERVICES à Malakoff dont l’activité est la téléphonie !
    à qui profite l’arnaque ?

    bonne journée

  2. #2 par Buyer - 15 July 2013 à 12:13

    j’ai été victime d’une arnaque au colis ce jour, j’ai reçu un appel du 0634924133 (manqué), j’ai rappelé ce numéro et je suis tombée sur la messagerie vocale, me disant ‘je suis le livreur, je n’ai pas le code d’accès à votre immeuble, veuillez appeler le relais colis au 0899030422’. J’ai appelé et suis tombée sur une plateforme téléphonique me disant que la connection coûtait 1.34€ puis 0.34€ par minute après le bip. Sauf que ça bip et après plus rien, donc j’ai recommencé 2 fois, même chose.
    J’ai prévenu mon opérateur, Orange, mais ils n’ont aucune circulaire pour agir en cas de fraudes de ce genre.
    J’espère ne pas me retrouver avec une énorme facture à la fin du mois!
    à bon entendeur

  3. #3 par Sandrina - 20 July 2013 à 19:10

    Bonjour, en voilà un reçu aujourd’hui de 0750264976.

    E-Relais Bonjour, votre e-colis ref: S794620 est a votre disposition depuis le 18/07/13. Renseignement au 0183777262

    Je vous souhaite une bonne soirée.

  4. #4 par Serge - 17 September 2013 à 15:55

    Reçu le 13 septembre 2013
    origine du message : 0750262928
    demande d’appeler le 0643032109
    qui bascule sur le 0899860090,
    qui vous envoie au 0625845664…
    que vous n’arrivez jamais à joindre.

  5. #5 par Michel - 8 December 2013 à 19:45

    Tentative d’arnaque “au colis en attente” avec le numéro : 08 99 66 08 67.

    Un message me demandait d’appeler le 08 99 66 08 67 et de m’identifier avec un code afin de livrer un colis…

    Trop gros le piège, je n’ai pas appelé mais j’ai fait une recherche qui m’a amené ici. Alors je grille ce numéro. Si ces escrocs ont plus de frais de changement de numéros que ça ne leur rapporte, il arrêteront. Alors vous aussi, signalez ces numéros d’arnaque!

  6. #6 par Michel - 10 December 2013 à 12:15

    Aujourd’hui, récidive avec le numéro 0899660845. Changement de numéro, mais le même message. Ce numéro a déjà été signalé sur d’autres sites. Et à en croire ce que j’ai lu, cela risque de continuer longtemps, car je ne rappelle pas . visiblement, l’escrocs compte aussi sur l’usure. Il semblerait qu’il n’y ait aucun recours, et ce qui est certain, c’est que cela ne dérange pas les opérateurs qui de cette manière prennent leur part du gâteaux.

  7. #7 par prignon - 8 February 2014 à 12:01

    j’ai moi aussi eut droit a l’arnaque ce matin les deux pieds dedans n° 0899660811 orange me rassure et ne peut rien faire je croise les doigts
    ne peut on rien faire ?

  8. #8 par lise - 18 July 2014 à 14:07

    encore un appel de ma soit disant assurance pour rappeler et confirmer un rendez obligatoire”obligatoire de par la loi”!!!!
    c’est pas la premiere fois
    numero a rappeller:0899966790
    c’est incroyable que l on nous tape sur les doigts pour des petits retards de paiement et autres choses ,sans comprehension des situations personelles et que ce genre d’escroquerie ne soient pas traquées et arretées
    vu le nombre hallucinants d’escroqueries par mail telephone etc…
    certains sentent la duperie l’arnaque et ne tombent pas dans le piege mais les anciens et autres personnes confiantes…

    QUI VA DECIDER D AGIR?
    POURQUOI AUCUNE REACTIVITE
    IMMOBILISME OU COMPLICITE
    A QUI CELA PROFITE?

  9. #9 par Nad - 19 August 2014 à 16:10

    J’ai reçu aujourd’hui un message vocal d’un numéro de portable 0771444545 me disant qu’on n’avait pu accéder à mon local pour me remettre un paquet et que je devais rappeler le 0899376098 pour convenir de la réception. Bien entendunà ce numéro surtaxé, il y a un nouveau message vocal demandant de rappeler ultérieurement pour cause de lignes toutes occupées.
    Ces numéros sont je pense à rajouter dans la liste de ceux associés aux arnaques téléphoniques.
    Cordialement

  10. #10 par aldoma - 28 August 2014 à 16:59

    j’ai reçu un appel vocal sur mon fixe (répondeur) me demandant d’appeler le 01-80-14-44-30 et de donner le numéro du colis, j’ai pas appeler, car je me doute que c’est une arnaque.

  11. #11 par Optimis Express - 4 September 2014 à 10:34

    Dès lors qu’on demande d’appeler un numéro, on comprend que c’est une arnaque. La même chose s’est produite en Espagne, mais dans ce cas c’était pour une audition pour jouer dans Game of Thrones… Pas besoin de préciser qu’ils se sont bien remplis les poches.

  12. #12 par Odjp loges - 20 September 2014 à 09:24

    J’ ai reçu un message sur mon fixe me demandant de rappeler le 0899342513 . Ce message etait incohérent : il parlait d’une intervention a domicile et de récupération de colis. Le nom du service etait inaudible. Et a la fin du message on entendait les aboiements eloignes d’un chien ! Pas professionnel du tout !
    Les témoignages que je viens de lire confirme mon intuition: il s’agit bien d’une arnaque. N’appelez pas ce numéro,!

  13. #13 par olivier - 19 October 2014 à 16:25

    J’ai reçu également un appel m’indiquant qu’un colis était dispo et qu’il fallait appeler le 01 80 14 44 31. Ensuite un code est donné et il faut ensuite appeler le 08 99 66 98 20. Attention, c’est une arnaque destinée à vous ponctionner de l’argent sur votre téléphone!

  14. #14 par Virginie - 18 November 2014 à 05:33

    Bonjour
    J ai un nouveau numéro a communiquer 07 71 42 01 10
    Me disant de rappeler un point relais en 08xxxxx pour un coli
    J ai trouver sa suspect et me suis renseigné sur Internet
    Heureusement je n ai pas rappelé

  15. #15 par Chenain - 28 November 2014 à 20:17

    Ce matin, appel du 0628122035 qui me raccroche au nez.
    Intriguée, je décide en fin de journée de rappeler ce numéro et j’entends “N’ayant pas pu avoir accès à votre local (sic) rappeler le 0899230344 pour la livraison de votre colis…”. D’une part je n’attendais rien, d’autre part j’étais bien chez moi lors de l’appel du portable. J’ai alors pensé à une arnaque.

  16. #16 par JoL24 - 10 January 2015 à 05:50

    Je me suis bien faite avoir

  17. #17 par stéphane - 21 January 2015 à 09:50

    Reçu ce matin par téléphone d’une boite vocale demandant de rappeler au 08 99 70 64 99 avec code colis a 4 chiffre pour réception d’un colis . Je fais suivre…. merci pour l’info sur ce forum.

  18. #18 par Vincent - 13 February 2015 à 09:56

    Même chose pour moi hier.
    Reçu un appel du 07 76 49 16 17 qui me demande de rappeler pour mon colis au 08 99 96 18 77.
    1,35 euros l’appel et 0,34 euros la minute seulement ils n’ont rien à dire donc il raccroche pour empocher les 1,35 euros.

  19. #19 par Claire - 11 March 2015 à 08:58

    Le numéro arnaque (07 76 49 08 99) ‘Bonjour c’est le livreur, c’est pour la livraison, je n’arrive pas à entrer dans votre local, merci de rappeler au 08 99 96 18 78 avec un nom qui ressemble à quelque chose de connu mais dit tellement vite qu’on ne comprend pas clairement.

  20. #20 par luciani - 11 March 2015 à 10:02

    Même chose aujourd’hui : appel d’un 0776490894. Je décroche, on raccroche. Je rappelle : “c’est le livreur, je n’ai pas accès à votre local”, et on me dit de rappeler le 0899961880 pour savoir où est mon colis. Comme j’attends bien un colis, j’appelle, et là : 1,35 euros l’appel + 0,34 par minute. Une dame me demande mon nom et me dit qu’on va traiter mon dossier dans la minute. Au bout de 2 minutes, je raccroche et je rappelle : trois fois de suite on me raccroche au nez une fois les 1,69 euros soutirés. Quelqu’un sait-il de quelle société de livraison il s’agit ? Sait-on s’il y a une procédure à mettre en œuvre contre eux ? Merci !

  21. #21 par Paul - 21 May 2015 à 08:28

    Encore une arnaque sur ce N° 0899961880

  22. #22 par Paul - 21 May 2015 à 08:31

    Encore une arnaque sur ce N° 0899961880 ou il est question de colis non déposé dans le local. Effectivement j’attends un colis. Est-ce du bol pour ces arnaqueurs ou ont-ils des complices dans les boites de distribution des colis?

  23. #23 par claire - 23 June 2015 à 12:04

    Bonjour moi j’ai d’abord eu un email et comme j’ai pas donné suite j’ai eu un appel sur mon fixe avec une opératrice qui ne certifie que j’ai un colis qui n’a pu mettre livrer avec un numéro de colis a donner au transporteur que je peux joindre au 08.99.23.25.03 ou 503 jai pas trop compris mais comme j’ai senti l’arnaque j’ai pas fais répété. Alors vu les commentaires cest bien une arnaque. …

  24. #24 par Annie - 16 July 2015 à 11:29

    j’ai reçu ce matin plusieurs appels sur mon mobile, ça sonne et c’est immédiatement raccroché, il y a un message qui dit que mon colis n’a pas pu être délivré et de rappeler le 0899 96 18 80.
    Je n’attends aucun colis, j’ai donc trouvé ça louche, encore une arnaque, tapé le numéro et abouti sur votre site.
    Encore un truc, en plus des sms quotidiens m’informant de l’arrivée d’un nouveau message local, je transmets chaque fois le numéro émetteur au 33700 stop spam, mais je me demande si ça sert à quelque chose, le numéro change chaque fois. Comment se débarrasser une bonne fois de tous ces envahisseurs ?!

  25. #25 par Annie - 16 July 2015 à 11:32

    Annie :
    en plus des sms quotidiens m’informant de l’arrivée d’un nouveau message vocal, je transmets chaque fois le numéro émetteur au 33700 stop spam, mais je me demande si ça sert à quelque chose, le numéro change chaque fois. Comment se débarrasser une bonne fois de tous ces envahisseurs ?!

    message vocal et pas local
    je tape le 0899 96 18 80 sur un moteur de recherche et j’arrive sur votre site

(non publié)